Bespoq

Політика конфіденційності

1. Ця Політика конфіденційності встановлює правила обробки персональних даних, отриманих за допомогою веб-сайту bespoq.co.uk (далі: "Веб-сайт").
2. Власником Веб-сайту і одночасно адміністратором даних є Давид Форисяк, який здійснює підприємницьку діяльність під ім'ям Давид Форисяк з юридичною адресою: Варшава (01-208), вул. Пшиокопова, 33, зареєстрований у Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність, що ведеться Міністром розвитку, праці та технологій, NIP: 9291674907, REGON: 147484113, надалі - Bespoq.pl.
3. Персональні дані, зібрані bespoq.co.uk через Веб-сайт, обробляються відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), також відомого як RODO.
4. bespoq.co.uk зобов'язується поважати конфіденційність користувачів, які відвідують Веб-сайт. § 2 Тип оброблюваних даних, цілі та правова основа
5. bespoq.pl збирає інформацію про фізичних осіб, які здійснюють юридичні дії, безпосередньо не пов'язані з їх діяльністю, фізичних осіб, які здійснюють підприємницьку або професійну діяльність від власного імені, а також фізичних осіб, які представляють юридичні особи або організації, які не є юридичними особами і яким законом надано правоздатність, надалі разом іменовані Користувачами.
6. Персональні дані Користувача збираються у разі:a) використання сервісу контактної форми на Веб-сайті з метою виконання договору, укладеного в електронній формі. Правова підстава: необхідність виконання договору про надання послуги контактного формуляра (ст. 6 ч. 1 п. b) RODO);b) використання послуги замовлення телефонного дзвінка на Веб-сайті для виконання договору, укладеного в електронній формі. Правова підстава: необхідна для виконання договору про надання послуги замовлення телефонного дзвінка (стаття 6(1)(b) ЗЗД).
7. Під час використання сервісу зворотної форми Користувач надає такі дані: а) адресу електронної пошти; б) ім'я та прізвище; в) номер телефону.
8. У разі використання сервісу бронювання телефонних дзвінків, Користувач надає: а) адресу електронної пошти; б) номер телефону.
9. Під час використання Сайту може збиратися додаткова інформація, зокрема: IP-адреса, присвоєна комп'ютеру Користувача, або зовнішня IP-адреса Інтернет-провайдера, доменне ім'я, тип браузера, час доступу, тип операційної системи.
10. Від Користувачів також можуть збиратися дані про навігацію, включаючи інформацію про посилання, на які вони натискають, або інші дії, які вони виконують на Веб-сайті. Правова основа - законний інтерес (стаття 6(1)(f) RODO) для полегшення використання послуг, що надаються в електронному вигляді, та покращення функціональності цих послуг.
11. З метою встановлення, розслідування та забезпечення виконання претензій можуть оброблятися певні персональні дані, надані Користувачем в рамках використання функціоналу Веб-сайту, такі як: ім'я, прізвище, дані про використання послуг, якщо претензії випливають з того, як Користувач використовує послуги, інші дані, необхідні для доведення існування претензії, включаючи розмір завданої шкоди. Правова підстава - законний інтерес (стаття 6(1)(f) RODO) щодо встановлення, відстоювання та забезпечення виконання претензій, а також захисту від претензій під час розгляду справ у судах та інших державних органах.
12. Надання персональних даних до bespoq.co.uk є добровільним. § 3 Кому передаються або довіряються дані і як довго вони зберігаються?
13. Персональні дані Користувача передаються постачальникам послуг, які використовуються bespoq.pl для роботи Сайту. Постачальники послуг, яким передаються персональні дані, в залежності від договірних домовленостей і обставин, або підкоряються інструкціям bespoq.pl щодо цілей і способів обробки цих даних (процесори), або самостійно визначають цілі і способи обробки (контролери).a) Процесори. bespoq.pl використовує постачальників, які обробляють персональні дані виключно за вказівками bespoq.pl. До них відносяться, серед іншого, постачальники, що надають послуги хостингу, бухгалтерські послуги, що надають маркетингові системи, системи аналізу відвідуваності Сайту, системи аналізу ефективності маркетингових кампаній;b) Адміністратори. bespoq.pl використовує постачальників, які не діють виключно за вказівками і самостійно визначають цілі та способи використання персональних даних Користувачів. Вони надають електронні платіжні та банківські послуги.
14. Місцезнаходження. Постачальники послуг знаходяться в Польщі та інших країнах Європейського економічного простору (ЄЕП).
15. Персональні дані Користувачів зберігаються:a) Якщо підставою для обробки персональних даних є згода, то персональні дані Користувача обробляються bespoq.co.uk до тих пір, поки згода не буде відкликана, а після відкликання згоди протягом періоду часу, що відповідає терміну позовної давності за претензіями, які bespoq.co.uk може пред'явити і які можуть бути пред'явлені проти нього. Якщо конкретним положенням не передбачено інше, термін позовної давності становить шість років, а для вимог про періодичне виконання і вимог, пов'язаних з веденням бізнесу, - три роки.b) Якщо підставою для обробки даних є виконання договору, то персональні дані Користувача будуть оброблятися bespoq.pl протягом часу, необхідного для виконання договору, а після цього протягом періоду, що відповідає терміну позовної давності. Якщо інше не передбачено конкретним положенням, термін позовної давності становить шість років, а для вимог про періодичне виконання і вимог, пов'язаних з веденням господарської діяльності, - три роки.
16. Навігаційні дані можуть використовуватися для надання Користувачам кращого сервісу, аналізу статистичних даних і адаптації Веб-сайту до уподобань Користувачів, а також для адміністрування Веб-сайту.
17. У разі надходження запиту bespoq.pl надасть персональні дані уповноваженим державним органам, зокрема, структурним підрозділам прокуратури, поліції, Голові Управління з питань захисту персональних даних, Голові Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів або Голові Управління електронних комунікацій.§ 4 Механізм використання файлів cookie, IP-адреса
18. Веб-сайт використовує невеликі файли, відомі як файли cookie. Вони зберігаються Bespoq.co.uk на кінцевому пристрої відвідувача Веб-сайту, якщо це дозволяє веб-браузер. Файл cookie зазвичай містить назву домену, з якого він походить, його "термін дії" та індивідуальне випадкове число, що ідентифікує файл cookie. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie цього типу, допомагає адаптувати продукти, пропоновані bespoq.co.uk, до індивідуальних уподобань і актуальних потреб відвідувачів Веб-сайту. Вони також надають можливість збирати загальну статистику про відвідування продуктів, представлених на Веб-сайті.
19. bespoq.pl використовує два типи файлів cookie:a) Сесійні файли cookie: коли закінчується сесія даного браузера або вимикається комп'ютер, збережена інформація видаляється з пам'яті пристрою. Механізм сесійних файлів cookie не дозволяє збирати персональні дані або будь-яку конфіденційну інформацію з комп'ютерів Користувачів.b) Постійні файли cookie: зберігаються в пам'яті термінального пристрою Користувача і залишаються там до тих пір, поки не будуть видалені або не закінчиться термін їх дії. Механізм постійних файлів cookie не дозволяє збирати будь-які персональні дані або будь-яку конфіденційну інформацію з комп'ютера Користувача.
20. Bespoq.co.uk використовує власні файли cookie для:a) аналізу та досліджень і аудиту аудиторії, зокрема для створення анонімної статистики, яка допомагає зрозуміти, як Користувачі використовують Веб-сайт, з метою покращення його структури та змісту.
21. bespoq.pl використовує зовнішні файли cookie для:a) реклами Веб-сайту за допомогою соціальної мережі Facebook.com (зовнішній адміністратор файлів cookie: Facebook Inc з місцезнаходженням в США або Facebook Ireland з місцезнаходженням в Ірландії);b) представлення на Веб-сайті карти із зазначенням місцезнаходження офісу bespoq.pl за допомогою сайту maps.google.com (зовнішній адміністратор файлів cookie: Google Inc з місцезнаходженням в США);c) збір загальних і анонімних статистичних даних за допомогою аналітичних інструментів Google Analytics (зовнішній адміністратор файлів cookie: Google Inc з місцезнаходженням в США);d) представлення Сертифікату надійного регулювання за допомогою сайту rzetelnyregulamin.pl (зовнішній адміністратор файлів cookie: Rzetelna Grupa sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві).
22. Механізм використання файлів cookie є безпечним для комп'ютерів користувачів Сайту. Зокрема, він унеможливлює проникнення вірусів або іншого небажаного програмного забезпечення чи шкідливих програм на комп'ютери Користувачів. Однак Користувачі мають можливість у своїх браузерах обмежити або відключити доступ файлів cookie до своїх комп'ютерів. Якщо ця опція використовується, використання Веб-сайту буде можливим, за винятком функцій, які за своєю природою вимагають використання файлів cookie.
23. Нижче ми наводимо, як ви можете змінити налаштування популярних веббраузерів щодо використання файлів cookie: a) браузер Internet Explorer; b) браузер Microsoft EDGE; c) браузер Mozilla Firefox; d) браузер Chrome та мобільний браузер Chrome; e) браузер Safari та мобільний браузер Safari; f) браузер Opera.
24. bespoq.co.uk може збирати IP-адреси користувачів. IP-адреса - це номер, присвоєний комп'ютеру особи, яка відвідує Веб-сайт, інтернет-провайдером. IP-адреса забезпечує доступ до Інтернету. У більшості випадків він присвоюється комп'ютеру динамічно, тобто змінюється при кожному підключенні до Інтернету. IP-адреса використовується bespoq.co.uk для діагностики технічних проблем з сервером, для створення статистичного аналізу (наприклад, визначення регіонів з найбільшою кількістю відвідувань), як інформація, корисна для адміністрування та вдосконалення Веб-сайту, а також для цілей безпеки і можливого виявлення небажаних програм автоматичного перегляду, які перевантажують сервер.
25. Веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти. bespoq.co.uk не несе відповідальності за політику конфіденційності таких інших веб-сайтів. З цієї причини ми рекомендуємо вам переглядати політику конфіденційності будь-якого веб-сайту, яким керує інший контролер, коли ви переходите через Веб-сайт.§ 5 Права суб'єктів даних
26. Право на відкликання згоди – правова підстава: стаття 7, пункт 3 GDPR.a) Користувач має право відкликати будь-яку згоду, надану bespoq.pl.b) Відкликання згоди набуває чинності з моменту відкликання згоди.c) Відкликання згоди не впливає на обробку, що здійснювалася bespoq.pl відповідно до закону до її відкликання.d) Відкликання згоди не тягне за собою жодних негативних наслідків для Користувача, але може перешкодити подальшому використанню послуг або функціональних можливостей, які, згідно із законом, Bespoq.pl може надавати лише за умови згоди.
27. Право на заперечення проти обробки даних - правова основа: ст. 21 RODO.a) Користувач має право в будь-який момент - з причин, пов'язаних з його конкретною ситуацією - заперечити проти обробки його персональних даних, включаючи профілювання, якщо bespoq.pl обробляє його дані на підставі законного інтересу, наприклад, маркетинг продуктів і послуг bespoq.pl, ведення статистики використання певних функцій Веб-сайту та полегшення використання Веб-сайту, а також проведення опитувань задоволеності.b) Відмова у формі електронного листа від отримання маркетингових повідомлень, що стосуються продуктів або послуг, означає заперечення Користувача проти обробки його персональних даних, включаючи профілювання для цих цілей.c) Якщо заперечення Користувача виявиться законним і bespoq.pl не має інших законних підстав для обробки персональних даних, персональні дані Користувача будуть видалені, проти обробки яких Користувач заперечував.
28. Право на видалення даних («право бути забутим») – правова підстава: ст. 17 GDPR. a) Користувач має право вимагати видалення всіх або деяких своїх персональних даних. b) Користувач має право вимагати видалення своїх персональних даних, якщо: a. персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані або оброблені; b. Користувач відкликав конкретну згоду в тій мірі, в якій персональні дані оброблялися на основі його згоди; c. Користувач заперечив проти використання своїх даних для маркетингових цілей; d. персональні дані обробляються незаконно; e. персональні дані повинні бути стерті для виконання юридичного зобов’язання згідно із законодавством Союзу або законодавством держави-члена, якій підпорядковується bespoq.pl; f. персональні дані були зібрані у зв’язку з наданням послуг інформаційного суспільства. c) Незважаючи на запит на видалення персональних даних, у зв'язку із запереченням або відкликанням згоди, bespoq.pl може зберігати певні персональні дані в тій мірі, в якій обробка необхідна для встановлення, здійснення або захисту правових вимог, а також для виконання юридичного зобов'язання, що вимагає обробки згідно із законодавством ЄС або держави-члена, якому підпорядковується Bespoq.pl. Це стосується, зокрема, персональних даних, включаючи: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, які зберігаються з метою розгляду скарг та претензій, пов'язаних з використанням послуг bespoq.pl, або додатково адресу проживання/поштову адресу, номер замовлення, які зберігаються з метою розгляду скарг та претензій, пов'язаних з укладеними договорами купівлі-продажу або наданням послуг.
29. Право на обмеження обробки даних – правова підстава: ст. 18 GDPR.a) Користувач має право вимагати обмеження обробки своїх персональних даних. Подання запиту до його розгляду перешкоджає використанню певних функцій або послуг, використання яких передбачатиме обробку даних, що охоплюються запитом. bespoq.pl також не надсилатиме жодних повідомлень, включаючи маркетингові.b) Користувач має право вимагати обмеження використання персональних даних у таких випадках: a. коли Користувач оскаржує точність своїх персональних даних – тоді bespoq.pl обмежує їх використання на час, необхідний для перевірки точності даних, але не довше ніж 7 днів; b. коли обробка даних є незаконною, і замість видалення Користувач запитує обмеження їх використання; c. коли персональні дані більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані або використані, але вони потрібні Користувачу для встановлення, здійснення або захисту претензій; d. коли він заперечив проти використання своїх даних – тоді обмеження діє на час, необхідний для розгляду питання про те, чи переважає – з огляду на конкретну ситуацію – захист інтересів, прав та свобод Користувача інтереси, яких дотримується Контролер під час обробки персональних даних Користувача.
30. Право доступу до даних – правова підстава: ст. 15 GDPR.a) Користувач має право отримати підтвердження від Контролера щодо того, чи обробляються його персональні дані, і якщо так, то Користувач має право: a. отримати доступ до своїх персональних даних; b. отримати інформацію про цілі обробки, категорії персональних даних, що обробляються, одержувачів або категорії одержувачів цих даних, запланований період зберігання даних Користувача або критерії для визначення цього періоду (коли неможливо визначити запланований період обробки даних), права Користувача згідно з GDPR та право подати скаргу до наглядового органу, джерело цих даних, автоматизоване прийняття рішень, включаючи профілювання, та гарантії, що застосовуються у зв'язку з передачею таких даних за межі Європейського Союзу; c. отримати копію своїх персональних даних.
31. Право на виправлення даних - правова основа: стаття 16 RODO.a) Користувач має право вимагати від Контролера негайного виправлення неточних персональних даних, що стосуються його/її. Беручи до уваги цілі обробки, Суб'єкт даних має право вимагати доповнення неповних персональних даних, в тому числі шляхом надання додаткової заяви, шляхом направлення запиту на електронну адресу відповідно до §6 Політики конфіденційності.
32. Право на перенесення даних - правова основа: стаття 20 RODO.a) Користувач має право отримати свої персональні дані, які він надав Адміністратору, а потім відправити їх іншому контролеру на свій вибір. Користувач також має право вимагати, щоб Адміністратор надіслав його персональні дані безпосередньо такому контролеру, якщо це технічно можливо. У такому випадку Адміністратор надсилає персональні дані Користувача у вигляді файлу у форматі csv, який є загальновживаним, машинозчитуваним форматом, що дозволяє передавати отримані дані іншому контролеру персональних даних.
33. У разі, якщо Користувач відстоює своє право відповідно до вищезазначених прав, bespoq.pl зобов'язаний або виконати запит, або відмовити у виконанні запиту негайно, але не пізніше, ніж протягом одного місяця з моменту його отримання. Однак, якщо через складний характер запиту або кількість запитів bespoq.pl не може виконати запит протягом одного місяця, він буде виконувати запит протягом наступних двох місяців, заздалегідь повідомивши Користувача - протягом одного місяця з моменту отримання запиту - про передбачуване продовження терміну і причини цього продовження.
34. Користувач може звертатися до Адміністратора зі скаргами, запитами та проханнями, що стосуються обробки його персональних даних та реалізації його прав.
35. Ви маєте право попросити bespoq.co.uk надати вам копію стандартних договірних положень, надіславши запит, як зазначено в §6 Політики конфіденційності.
36. Користувач має право подати скаргу Президенту Управління з питань захисту персональних даних щодо порушення його/її прав на захист даних або інших прав, наданих відповідно до RODO.§ 6 Зміни до Політики конфіденційності
37. Політика конфіденційності може бути змінена, про що bespoq.co.uk повідомить Користувачів за 7 днів до цього.
38. Будь ласка, надсилайте будь-які запитання, пов'язані з Політикою конфіденційності, за адресою: [email protected]